Seniorah İade Politikası

Seniorah olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullara göre iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade edilecek ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade için gönderilmelidir.

• Ürünlerin kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kişiye özel olarak üretilen veya özelleştirilen ürünler, hijyen koşulları sebebiyle iade edilemez.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

1. İade talebinizi başlatmak için siparişler sayfasından iade talebinde bulunun.

2. İade talebiniz onaylandığında, size iade kargo etiketi gönderilecektir.

3. Ürünü orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte kutu ile geri gönderin.

4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelemesi yapılacak ve 7 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacaktır.

Geri Ödeme

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre geri ödeme yapılacaktır.

• İade kargosu, aksi belirtilmedikçe veya özel bir kampanya olmadıkça alıcı tarafından karşılanmaktadır.

• Kredi kartı ya da banka kartı ile yapılan ödemeler, iadenin onaylanmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza geri yatırılacaktır.

• Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir.

Değişim

• Eğer yanlış beden ya da model sipariş ettiyseniz, iade yerine değişim yapabilirsiniz. Değişim talebi de aynı iade koşullarına tabidir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel ürünler

• Kutusuz, eksik aksesuarlı veya yanlış kargolanmış ürünler.

• Hijyen sebebiyle giyilmiş, yıpranmış veya hasar görmüş ürünler

İletişim

İade politikası hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı iletmek için 0850 441 88 50 numaralı hattımızdan veya WhatsApp adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.