Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Unvanı : Seniorah Ayakkabı Sanayi İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Adresi: : Mimar Hayrettin Mah.Tatlıkuyu Sok.N.20/A BEYAZID -FATİH /İSTANBUL
Telefon : +90 850 441 88 50
E-posta : online@seniorah.com
1.2- ALICI:
Adı-Soyadı/Unvanı : [Alıcı Adı Soyadı]
Adresi : [Alıcının Adresi]
Telefon : [Alıcı Tel]
E-posta : [Alıcı E-posta]
Sipariş Veren (Eğer Alıcıdan farklı ise) :
Adı-Soyadı/Unvanı : [Siparişi veren kişi/kurum]
Adresi : [Siparişi veren adres]
Telefon/E-posta : [İletişim bilgileri]
Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla, sipariş konusu ürün veya hizmetin ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve aşağıdaki şartlarla bağlı olacağını kabul eder.
MADDE 2-SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın Seniorah’a ait seniorah.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
MADDE 3 - TANIMLAR
Bu sözleşmede geçen:
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u vesair mevzuatı,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemine konu olan edimi,
Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında tüketiciye mal sunan ya da mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi (bu sözleşmede Seniorah Ayakkabı A.Ş.),
Alıcı (Tüketici): Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
Sipariş Veren: Seniorah.com sitesi üzerinden bir mal veya hizmeti talep eden gerçek/tüzel kişiyi,
Taraflar: Satıcı ve Alıcı’yı,
Sözleşme: Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı (ayakkabı vb.) ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, dijital ürün gibi gayri maddi malları ifade eder.
MADDE 4 - ÖN BİLGİLENDİRME VE ALICI’NIN BEYANI
4.1. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı ile ilgili ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gereken teyidi verdiğini beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve Tüketici Bilgilendirmesi, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4.2. Alıcı; işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli satışa konu siparişi onayladığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve belirtilen bedeli ödeyeceğini kabul eder.
MADDE 5 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER VE ÖDEME BİLGİLERİ
5.1. Ürün(lerin) Temel Özellikleri: Aşağıda listelenmiştir. (Ürün türü, modeli, rengi, adedi vb. bilgiler sipariş detayına göre otomatik gelecektir)
|
TARİH: |
||
|
ÜRÜN ADI: |
ADET: |
TOPLAM ÜRÜN TUTARI: |
|
KARGO ÜCRETİ: |
||
|
KDV: |
||
|
GENEL TOPLAM: |
||
5.2. Ödeme Şekli: Alıcı, toplam sipariş tutarını [Kredi Kartı (Tek çekim/taksit …), Havale/EFT, Kapıda Ödeme vb. ödeme yöntemi] ile ödemeyi seçmiştir. Ödemenin türü ve planı sipariş sırasında belirlenmiş olup, taksitli işlemlerde ilgili finansman maliyetleri toplam fiyata dahildir. (Kapıda ödeme halinde, hizmet bedeli de tabloya yansıtılmıştır.)
Sipariş özeti sayfasında sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır.
Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.
5.3. Fatura Bilgileri:
Fatura Edilen Kişi/Kurum: [Fatura Adı]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Vergi Dairesi/No (tüzel kişiler için): [Varsa]
TC Kimlik No (gerçek kişiler için): [Varsa]
Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği fatura adresine, siparişle birlikte veya elektronik ortamda e-Arşiv/e-Fatura olarak gönderilecektir.
MADDE 6 - TESLİMAT VE TESLİMAT ŞARTLARI
6.1. Teslimat Adresi: Ürün(ler), Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine teslim edilecektir: [Teslimat Adresi].
Teslim edilecek kişi: [Alıcı adı veya alternatif teslimat adı].
6.2. Teslimat Süresi: Ürünler, sipariş onayından itibaren 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirme formunda belirtilen süre zarfında Alıcı’ya veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Genellikle, onaylanan siparişler [3 iş günü] içinde kargoya verilir; kargoya verildikten sonra, teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlıdır (ortalama 1-5 iş günü).
6.3. Teslim Şekli: Sözleşme konusu ürün(ler), Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin bu sözleşmede belirtilmesi gereklidir. Teslim esnasında teslim alacak kişi, kimlik ibraz etmeli ve ürünü kontrol ederek teslim almalıdır. Teslim alan kişi, ürünün sağlam ve eksiksiz olduğunu teslim aldığı anda teyit eder.
6.4. Teslimat Ücreti: Kargo ücreti [varsa tutarı veya “ücretsiz kargo” bilgisi] olup, Ön Bilgilendirme Formu’nda ve yukarıdaki tabloda belirtilmiştir. Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti Alıcı tarafından ödenecektir ve iade durumunda iade koşullarına göre işlem görecektir. (Satıcı, belirli bir tutar üzeri siparişlerde kargo ücretsiz kampanyası uygulamışsa, ilgili şartlar geçerlidir.)
6.5. Teslimatın Gecikmesi: Satıcı, ürünü taahhüt edilen yasal 30 günlük süre içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı’ya bildirir ve varsa stok problemi veya gecikme nedeni açıklanır. Alıcı, bu durumda siparişin iptalini, benzer bir ürün ile değiştirilmesini veya gecikmeye rağmen teslimatın beklenmesini talep edebilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde, ödenen bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
6.6. Teslimat Sırasında Kontrol: Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmeli; ezik, yırtık, ıslak, hasarlı paket görmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almadan iade etmelidir. Paket sağlam ise, Alıcı ürünü kargo görevlisi önünde açıp ürünleri kontrol edebilir; hasar veya eksik çıkması halinde yine derhal tutanak tutturulmalıdır. Teslim alındıktan sonra taşıma firmasından kaynaklı hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE -7 CAYMA HAKKI
7.1 TÜKETİCİ , SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. TÜKETİCİ, sözleşme konusu malı, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 gün içinde satıcıya ya da satıcının belirlediği taşıyıcıya iade etmekle yükümlüdür.
7.2 Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan İnternet Sitesi'nde yer alan kişisel üyelik sayfamızdaki iade seçeneği üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı sipariş edilen ürünün tarafınıza teslim edildiği kargo firması olup, İnternet Sitesi'nde yer alan kişisel üyelik sayfamızdaki iade seçeneğinde geri gönderime ilişkin detaylar açıklanmıştır.
7.3 Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan veya özen göstermeksizin ürünü kullanması sonucu ürünün değerinde bir azalma meydana gelirse, Alıcı değer kaybından sorumludur. Satıcı bu tutarı iade edilecek bedelden mahsup etme hakkına sahiptir. (Örneğin, ayakkabı aşırı kullanılmış ve yıpranmış ise iade kabul edilmeyebilir veya değer düşüklüğü hesaplanabilir.)
7.4 Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
7.5 TÜKETİCİ'nin ""Alışveriş Kredisi"" ile ödeme seçeneğini seçmesi halinde, TÜKETİCİ, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayma hakkının, Banka ve TÜKETİCİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. TÜKETİCİ'nin, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden cayması, Banka ile arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'ni otomatikman SONA ERDİRMEYECEKTİR. TÜKETİCİ'nin, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nden cayması için cayma talebini Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde belirtilen süreler içerisinde, yine Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi'nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Banka'ya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, TÜKETİCİ tarafından Banka'ya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile TÜKETİCİ arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili Üye İşyeri'nin yani SATICI'nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.
MADDE 8- GENEL HÜKÜMLER
8.1- ALICI, SENİORAH AYAKKABI SAN TİC VE DIŞ TİC A.Ş.internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
8.2- Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir.
8.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
8.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
8.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
8.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
8.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
8.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
8.9- 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
8.10- Satışı ilgili mevzuatlar gereği resmi merciler nezdinde gerçekleştirilecek resmi işlemler ile tamamlanması öngörülen ürünler için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bir ön protokol niteliğindedir. Bu ürünlerin toplam bedeline satışa ilişkin resmi işlemlerin tamamlanması sırasında ortaya çıkacak masraflar dahil değildir. Söz konusu masraflar TÜKETİCİ tarafından resmi işlemlerin yerine getirilmesi esnasında ödenecektir. Bu satışlar, resmi merciler nezdinde resmi işlemlerin yerine getirilmesi ile tamamlanmış sayılacaktır. Bu kapsamda cayma hakkı, kargo / teslimat ve benzeri nitelikteki uygulama alanı bulunmayan hükümler bu ürünler için geçerli olmayacaktır.
MADDE 9 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır..
9.2. Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcı kayıtlarının (bilgisayar-ses kayıtları, e-postalar, sistem kayıtları gibi) 6100 sayılı HMK m.193 gereğince geçerli, bağlayıcı ve kesin delil olacağını kabul ederler.
9.3. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak; İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
MADDE 10 - YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesinde yer alan işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamakla, sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş gerçekleşmeden önce Alıcı’nın onayını bu metinler için dijital olarak almıştır. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
SENİORAH AYAKKABI SAN TİC VE DIŞ TİC A.Ş.
ALICI